Verhaltens- und Hygienemaßnahmen

Wir halten uns streng an die veröffentlichten Vorgaben für Gastronomie und Beherbergung, um ein Ansteckungsrisiko weitgehendst zu vermeiden. Wir bitten um Ihre Mithilfe und Eigenverantwortung, damit Sie Ihren Urlaub genießen können und auch sicher sind.

NEU: die von uns angebotene Reisestornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung deckt nun auch den Reiseabbruch oder Storno aufgrund einer COVID-19 Erkrankung des Gastes ab. Mehr Informationen finden Sie hier (link zu PDF der Europäischen Reiseversicherung). Bitte beachten Sie, dass eine COVID-19 Erkrankung eines Gastes ohne Versicherung kein kostenloses Storno ermöglicht, da es sich mittlerweile um eine versicherbare Krankheit handelt.

WINTER 2020 / 2021: Sicheres Skifahren 
Unsere Bergbahnen arbeiten mit der Landesregierung und den Partnerbetrieben an einem Sicherheits- und Hygienekonzept und Ihre Sicherheit beim Skifahren zu gewährleisten. Anbei der Link zu den COVID-10 Maßnahmen der Bad Kleinkirchheimer Bergbahnen: LINK.

Kontaktloses und sicheres Skifahren: Sie können die Skipässe für Skifahrer ab 6 Jahren bei uns im Hotel erhalten, um das Anstellen bei den Kassen zu vermeiden oder online buchen und beim Ticket-Automaten abholen. Der erste Lift (Maibrunn Talstation) ist nur ca. 70 Meter vom Chaletdorf fußläufig erreichbar. Buchen Sie Ihren Skikurs vorab online (z.B. bei der Skischule Intersport Krainer). Auch die Skischulen arbeiten an einem Hygiene- und Sicherheitskonzept mit kleineren Gruppen etc. das wir hier auf unserer Website zur Verfügung stellen werden.

Was Sie selbst tun können, um Ihre Gesundheit zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass derzeit für Einreisen aus über 30 Ländern nach Österreich eine Reisewarnung gilt. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Anreise, ob dies für Sie gilt, da in diesem Fall ein negativer COVID-19 Test bei Grenzübertritt erforderlich ist. Link zur List mit Ländern mit COVID-19 Reisewarnung des Österreichischen Außenministeriums.

Falls Sie für Ihre Heimreise einen COVID-19 Test benötigen, können wir Ihnen gerne vor Ort behilflich sein, diesen bei einem unserer niedergelassenen Ärzte durchzuführen (Testergebnis ca. 24 Stunden, Selbstkosten).

Seit dem 21. September besteht wieder eine Maskenpflicht in allen allgemeinen Indoor-Bereichen des Hotels und im Restaurant (außer beim Sitzen am Tisch). Wir bitten um das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes, danke für Ihre Kooperation.

Bitte halten Sie Abstand zu anderen Gästen! 1 Meter oder der berühmte Baby-Elefant. Dies gilt beim Check-In zu den Gästen vor Ihnen oder beim Check-out, im Restaurant beim Gang zum Tisch etc. Wir haben Tische in unserem Hüttenrestaurant und die allgemeinen Bereiche im Hotel so eingerichtet, dass das Abstandhalten zu unserer aller Sicherheit möglich ist.

Durch häufiges Händewaschen können Sie eine Ansteckung verhindern. Wir haben im Hüttenrestaurant und im Hotel Trattlerhof Handdesinfektionsständer aufgestellt.

Wir bitten Sie, nicht krank anzureisen! Wenn Sie Husten oder Niesen, tun Sie dies bitt in die Armbeuge oder in ein Taschentuch. Wenn Sie Anzeichen einer Krankheit verspüren, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, damit wir mit den entsprechenden Stellen, die notwendigen Maßnahmen abklären können.

Was wir tun, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten:

Unsere Mitarbeiter tragen in allen öffentlichen Innen-Bereichen bei jedem Kontakt mit Ihnen, einen Mund-Nasen-Schutz  - auch nach dem 1.7.2020!

Alle Mitarbeiter wurden im Rahmen der im Tourismus durchgeführten PCR-Tests auf COVID-19 getested und sind COVID-negativ. Die Tests werden wöchentlich wiederholt.

Auch wir halten Abstand von 1 Meter, zwischen uns und zu Ihnen, und verzichten auf Körperkontakt, wie Händeschütteln.

Durch Reinigung nach den höchsten Standards und regelmäßiges Desinfizieren von Oberflächen, sowie regelmäßiges Lüften, helfen wir Ihre Urlaubsumgebung sauber zu halten.

Beim Check-In und Check-out werden Sie unsere Rezeptionsmitarbeiterinnen hinter einer Plexiglaswand oder mit Mund-Nasen-Schutz begrüßen und einen desinfizierten Schüssel übergeben. Ihre persönliche Gästemappe wird nach jedem Gast desinfiziert und Sie bekommen bereits beim Check-In alle Informationen, zu den Hygiene- und Verhaltensmaßnahmen im Chalet, im Hüttenrestaurant Einkehr und im Hotel Trattlerhof. Bitte halten Sie beim Warten an der Rezeption im Hotel oder im Hüttenrestaurant den Mindestabstand von 1 Meter ein. Wir bitten Sie, wenn möglich bargeldlos zu bezahlen.

Wir haben Ihnen Gebrauchsanleitungen und kleine Videos für die Bedienung der technischen Geräte in Ihrem Chalet vorbereitet. Wir entschuldigen uns dafür, dass derzeit eine persönliche Einführung im Chalet zu Ihrer Sicherheit nicht gemacht wird.

Essen im Hüttenrestaurant Trattlers Einkehr ist gerne mit Reservierung möglich. Die Tische sind mit genügend Abstand aufgestellt, so dass der Sicherheitsabstand von 1 Meter zwischen Personen eingehalten werden kann. Es können maximal 6 Erwachsene und 6 Kinder an einem Tisch platziert werden.

Unsere Getränke- und Speisekarten werden nach jeder Verwendung desinfiziert. Salz und Pfeffer am Tisch werden nach jedem Gast desinfiziert. Armlehnen und Tischoberflächen werden nach jedem Gast gereinigt.

Ihre Chaletreinigung während des Aufenthaltes erfolgt nach höchsten Standards. Unser Mitarbeiter tragen Mund-Nasenschutz bei jedem Gastkontakt und Handschuhe beim Betreten Ihres Chalets und desinfizieren die besonders gefährdeten Oberflächen. Nach Abreise jedes Gastes werden alle Oberflächen desinfiziert bzw. gereinigt, um die Sicherheit der nächsten Gäste zu gewährleisten. 

Zubuchbare Leistungen im Hotel Trattlerhof:
Gerne können Sie Ihre Massage- bzw. Kosmetikanwendung weiterhin im Hotel Trattlerhof buchen! Bei einer Kosmetikanwendung trägt unsere Kosmetikerin ein Plexiglasschild bzw. Mund-Nasenschutz und Handschuhe. Bei einer Massage wir mit Mund-Nasenschutz gearbeitet. Nach jeder Anwendung werden die Oberflächen desinfiziert.

Day-Spa im Hotel Trattlerhof: Im allgemeinen Wellness- und Poolbereich bitten wir Sie den Mindestabstand von 1 Meter zu Gästen von anderen Zimmern einzuhalten und Ihre Hände regelmäßig zu waschen bzw. zu desinfizieren.  Ihre Wellnesshandtücher werden auf Nachfrage gerne bei der Rezeption ausgegeben. Beim Eingang zum Poolbereich befindet sich ein Desinfektionsständer.

Die finnischen Saunen, die Bio-Zirbensauna und die Dampfbäder im Hotel Trattlerhof sind in Betrieb – es dürfen sich nach derzeitigen Vorgaben nur Gäste desselben Zimmers gleichzeitig in den Kabinen aufhalten. Bitte verzichten Sie auf Aufgüsse jeder Art, um die Luftfeuchtigkeit in der Sauna gering zu halten, und reinigen Sie die Sitzflächen mit den zur Verfügung gestellten Mitteln vor Ihrer Anwendung.

Unsere Infrarotkabinen im Hotel Trattlerhof sind in Betrieb – bitte desinfizieren Sie diese vor und nach dem Gebrauch und nutzen Sie diesen nicht mit Gästen von anderen Zimmern gemeinsam!

Fitnessraum im Hotel Trattlerhof – derzeit darf dieser bitte nur maximal durch einen Gast bzw. nur durch Gäste aus dem selben Zimmer zur selben Zeit benutzt werden. Bitte desinfizieren Sie die Geräte nach jeder Benutzung. Wir lüften den Raum laufend. Sobald der Gast vor Ihnen den Fitnessraum verlassen hat, können Sie gerne den Raum benutzen. Zur leichteren Einteilung haben wir einen Stundenplan vor dem Fitnessraum aufgehängt, wo Sie sich eintragen können.

Änderungen vorbehalten - Stand 24.10.2020!

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