Regole di igiene e di comportamento Covid-19

Ci atteniamo strettamente alla pubblicazione Direttive per la gastronomia e l’ospitalità (www.sichere-gastfreundschaft.at) per evitare il rischio di contagio. La invitiamo gentilmente a collaborare attuando un comportamento responsabile per godersi la vacanza in tutta sicurezza.

 Testiamo il personale ogni settimana!
 

NOVITÀ: L'assicurazione di annullamento viaggio da noi offerta di Europäische Reiseversicherung copre anche l’annullamento o l’interruzione del viaggio nel caso in cui l’ospite si ammali di COVID-19. Per maggiori informazioni fare clic qui (link all’informazione di Europäische Reiseversicherung in inglese). Tenga presente che non è possibile una cancellazione gratuita nel caso un ospite contragga il Covid19 e non sia in possesso di un’assicurazione, in quanto si tratta di una malattia assicurabile:

Indicazioni del governo per i viaggi in Austria per l’estate 2021: Pubblicheremo qui regolarmente le disposizioni governative in atto, in modo da garantire a tutti sempre un soggiorno sicuro in Hotel o Chalet:

È necessaria una prova di un basso rischio di contagio all’ arrivo!

All’ arrivo deve rendere una delle seguenti prove: Tampone negativo, Certificato di guarigione, vaccinazione (valido solo per persone maggiori di 10 anni)

  • Test Covid19 (tampone negativo): PCR Test non più vecchio di 72 ore, antigienico o test rapido (con una conferma da chi lo esegue) non più vecchio di 48 ore, test digitale autonomo non più vecchio di 24 ore; per i bambini oltre i 10 anni è valido anche il test effettuato a scuola.
  • Certificato di guarigione: una conferma da parte del medico curante di guarigione da Corona virus (non più vecchia di sei mesi) oppure un documento che accerti l´avvenuta quarantena (non più vecchia di sei mesi) o conferma medica della presenza di anticorpi (non più vecchia di tre mesi; valore > 15)
  • Vaccinazione: Prova della prima dose di vaccinazione- valida dal 22ˆgiorno dopo la somministrazione (pass-vaccinale o certificato della vaccinazione) e non più vecchia di tre mesi

Tamponi in loco: nel caso in cui il suo test perda di validità durante il suo soggiorno (come ore e regole tra confini), ha la possibilità di fare un test antigenico gratuitamente presso la postazione dei Test, qui a Bad Kleinkirchheim. In via del tutto eccezionale possono venire eseguiti dei Test in autonomia, ma sorvegliati, qui in Hotel, i quali tuttavia sono validi soltanto per ciò che concerne gli spostamenti in Hotel e non quelli all’esterno o presso altri edifici. 

Ciò che può fare per salvaguardare la propria salute. La preghiamo di essere responsabile per sé stesso e per gli altri ospiti.

Fate attenzione: attualmente sono in vigore delle disposizioni di viaggio (allerta di viaggio) verso l’Austria per più di 30 Paesi. Le chiediamo di verificare se queste siano valide anche nel suo paese, in quanto in questo caso viene richiesto un tampone negativo per il passaggio al confine. Qui il Link alla lista con i Paesi che sono soggetti all’ allerta viaggio del ministero degli esteri. Ad ogni modo è obbligatorio, per poter entrare in Austria, compilare un modulo Pre-Travel Clearance-Formulario, nelle 72 ore precedenti il viaggio. Questo lo potete trovare al sito https://entry.ptc.gv.at/ oppure link al modulo: LINK

Nel caso in cui abbiate bisogno di un tampone negativo per il vostro viaggio di ritorno, possiamo esservi d’aiuto. Potete procedere al test tramite uno dei nostri medici o presso il centro di Test locale, qui a Bad Kleinkirchheim. (Risultato entro 24 ore, antigienico in 15 minuti, costi a vostro carico).

Cosa può fare Lei per salvaguardare la Sua salute.

Non si metta in viaggio se presenta sintomi o se è ammalato! Se le viene da tossire o da starnutire, La invitiamo a farlo nella piega interna del gomito o in un fazzoletto. Se ha dei sintomi, La invitiamo a rivolgersi subito alla reception così da poter prendere i necessari provvedimenti con chi di dovere.

Vi é l’obbligo per legge di mettere la mascherina FFP2 in tutte le aree dell’Hotel e nel ristorante (a parte quando ci si siede al tavolo). Vi ricordiamo di coprire sia naso che bocca. grazie per la vostra collaborazione! I bambini tra i 6 ed i 14 anni d’età compiuti necessitano soltanto di una protezione aderente naso e bocca.  Esclusi dall’ obbligo di mascherine sono i bambini fino al 5ˆanno d’età.

Per proteggersi da ora in poi è fondamentale mantenere la distanza dagli altri ospiti! 2 metro. Tale distanza va mantenuta rispetto agli altri ospiti al check-in, quando si va al ristorante, nell'area wellness, ecc. La invitiamo a non usare l'ascensore insieme ad ospiti alloggiati in altre stanze. Abbiamo disposto i tavoli e le aree comuni in maniera tale da mantenere la distanza utile per la sicurezza di tutti.

Un modo di evitare il contagio è lavarsi spesso le mani. Abbiamo disposto nell’ingresso dell’hotel, nel ristorante, presso il buffet e in molti altri punti i dispenser di disinfettante per le mani.

Cosa facciamo noi per garantire la Sua sicurezza

I nostri collaboratori indossano in tutte le aree pubbliche interne e soprattutto quando entrano in contatto con Lei un dispositivo di protezione della bocca e del naso.

Tutti collaboratori hanno fatto un test di COVID-19 (PCR test) e sono negativi. Questo test sarà ripetuto settimanale.

Manteniamo la distanza fra noi e da Lei, ed evitiamo contatti corporei, ad esempio le strette di mano.

Effettuando una pulizia secondo i massimi standard, la regolare disinfezione delle superfici e la regolare aerazione dei locali contribuiamo a mantenere pulite le nostre infrastrutture.

Al check-in e al check-out gli impiegati della reception salutano gli ospiti e porgono loro chiavi disinfettate o le ritirano da dietro uno schermo di plexiglas. La mappa per l’ospite viene disinfettata prima di esserle consegnata e al check-in riceverà tutte le informazioni riguardo le regole di igiene e di comportamento in hotel. La invitiamo a mantenere la distanza minima di 1 metro mentre aspetta in reception. 

Nel ristorante i tavoli sono disposti in maniera tale da rispettare la distanza di sicurezza di 2 metri tra le persone. C'é un massimo di 4 adulti e 6 bambini per tavola.

Offriamo, come di consueto, il buffet della colazione, il buffet del pomeriggio e il buffet della sera. La invitiamo a disinfettarsi le mani prima di servirsi al buffet e mettere la mascherina. Presso il buffet sono stati disposti i dispenser di disinfettante. La invitiamo a mantenere la distanza minima di 2 metri anche al buffet. Se preferisce evitare di servirsi da solo al buffet, Le portiamo noi ciò che desidera al tavolo. I menù delle bevande sono stati plastificati e vengono disinfettati dopo ogni utilizzo. Sale e pepe vengono disinfettati dopo ogni utilizzo. I braccioli e le superfici dei tavoli vengono disinfettati dopo ogni utilizzo.

La pulizia della camera durante il Suo soggiorno viene effettuata secondo i massimi standard. I nostri collaboratori indossano la protezione per il naso e la bocca ad ogni contatto con gli ospiti e i guanti quando entrano in camera Sua per disinfettare le superfici particolarmente a rischio. Dopo la partenza di ogni ospite tutte le superfici vengono accuratamente pulite e disinfettate per garantire la sicurezza dell’ospite successivo. Il minibar viene rifornito dietro Sua richiesta. La biancheria dell’hotel viene lavata nella nostra lavanderia a minimo 60 gradi.

Chi vuole può ancora prenotare i trattamenti cosmetici e i massaggi. Le operatrici olistiche indossano lo schermo per il viso di plexiglas o un altro dispositivo di protezione per il naso e la bocca e su richiesta dell’ospite i guanti. Le superfici vengono disinfettate dopo ogni utilizzo.

Nell’intera area wellness e piscine La invitiamo a mantenere la distanza minima di 2 metri dagli ospiti delle altre stanze e a lavarsi o disinfettarsi regolarmente le mani. Gli asciugamani per l'area wellness vengono messi a disposizione nella camera dell’ospite o distribuiti su richiesta in reception. All’ingresso dell'area piscine si trova un dispenser di disinfettante. Indossi per favore la mascherina anche anche nell´area SPA (tranne quando si trova in piscina o nelle saune o doccie).

Le saune finlandesi, la sauna in legno di cedro bio e i bagni turchi sono in funzione. Nelle cabine possono entrare contemporaneamente solo gli ospiti di una stessa camera o di uno stesso gruppo. La invitiamo a evitare per il momento gli Aufguss di qualsiasi tipo per mantenere bassa l’umidità nella sauna e a pulire le superfici prima di sedersi usando i mezzi a disposizione.

Le nostre cabine a infrarossi sono in funzione. La invitiamo a disinfettarle prima e dopo l’uso e a non utilizzarle insieme agli ospiti di altre camere.

L’area fitness al momento può essere usata solo da uno, massimo due ospiti della stessa stanza e nello stesso orario. La invitiamo a disinfettare ogni attrezzo dopo averlo utilizzato. Aeriamo il locale in continuazione. Può utilizzare l'area fitness dopo che l’ospite prima di Lei è uscito. Per facilitare l'accesso, abbiamo appeso un orario davanti all'area fitness dove può registrarsi.

Kinderland – I bambini possono entrare nel parco giochi solo se accompagnati dai loro genitori. La invitiamo a disinfettare le mani dei bambini prima di usare gli spazi. Disinfettiamo il locale e i giochi 1 volta al giorno. 

Se dovesse verificarsi un sospetto caso di COVID-19 nell’hotel, seguiamo le direttive ufficiali in accordo col nostro medico di fiducia.

La invitiamo ad avvertire la reception se non si sente bene, o se si ammala e presenta sintomi di febbre, tosse, insufficienza respiratoria. 
Gli impiegati della reception hanno ricevuto le istruzioni necessarie per poterla aiutare.

Di base, la persona malata deve rimanere in camera coi membri della sua famiglia fino all'arrivo del medico o ad altre disposizioni del medico.
Noi chiamiamo immediatamente il nostro medico di fiducia, che effettua una visita in loco e una prima valutazione.

Modifiche riservate - situazione del 15/05/2021.

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